» Bestanden
Hoe en waar kan ik bestanden bij reclamemakendoejezo.nl aanleveren?
Zodra u een bestelling bij ons heeft geplaatst krijgt u in uw account de melding dat u nog een bestand dient te uploaden. In een apart gedeelte kunt u een bestand of meer bestanden uploaden.
Na het uploaden krijgt u een melding of het uploaden is gelukt. Vervolgens worden uw bestand(en) door ons gecontroleerd. Dit is geheel gratis. Eventuele onjuistheden worden, indien mogelijk, direct door ons aangepast. Mochten wij zelf uw bestanden niet kunnen verwerken, dan nemen wij contact met u op om met u te overleggen.
Is het mogelijk om reclamemakendoejezo.nl de opmaak van mijn bestanden te laten doen?
Ja, het team van reclamemakendoejezo.nl beschikt over professionals die uw idee moeiteloos omzetten naar een creatief ontwerp.
Neem contact op met onze klantenservice op 0314-361516 of stuur een e-mail naar info@reclamemakendoejezo.nl. Wij vragen dan naar uw specifieke wensen en geven aan wat de bijbehorende kosten hiervoor zijn. U zult verbaasd staan over de lage opmaakprijzen van reclamemakendoejezo.nl
Wat verstaan jullie onder een snijmarge en hoeveel is die marge?
Wij gaan standaard uit van een snijmarge (afloop) van 3 mm rondom. Op deze manier kunnen wij een afloop van uw ontwerp garanderen. Doet u dit niet, dan kunnen er witranden ontstaan.
U dient minimaal te zorgen voor een afloop van 1 mm afloop. Het beste is om eventuele teksten 5 mm van de rand af te plaatsen. De volledige specificaties kunt u vinden onder aanleverspecificaties bovenaan de homepage.
Welke bestanden kan reclamemakendoejezo.nl verwerken?
In principe alle bestanden van grafische programma's. Onze voorkeur gaat absoluut uit naar PDF. Mocht u een ander bestand aanleveren die niet drukbaar is, dan nemen wij contact met u op.
» Bestelproces
Waarom zijn de prijzen van reclamemakendoejezo.nl zo laag?
Wij maken deel uit van een grote inkoopcombinatie in Nederland. Als collectief verwerken wij dagelijks veel drukorders. Hierdoor hebben wij een goede onderhandelingspositie bij drukkerijen.
Door de volume kunnen wij drukwerk combineren. Een ieder betaald een klein gedeelte van de vaste kosten.
Hoe kan ik bij reclamemakendoejezo.nl bestellen?
Onze voorkeur gaat uit naar het online bestellen via onze webshop. Maar ook telefonisch verwerken wij uw order graag. Het is zelfs mogelijk bij ons op kantoor in Doetinchem langs te komen om de mogelijkheden te bespreken.
Mijn gewenste product staat niet online. Kan reclamemakendoejezo.nl dit wel leveren?
Vrijwel alle reclameproducten kan reclamemakendoejezo.nl leveren. Onze webshop wordt dagelijks uitgebreid, maar het kan zijn dat uw gewenste product nog niet online staat. Aarzel niet bij ons een offerte aan te vragen. U zult versteld staan van de prijzen die wij ook voor andere producten kunnen bieden.
Wat is het verschil tussen offset drukwerk en digitaal drukwerk?
Ons drukwerk wordt vrijwel allemaal offset gedrukt, zelfs bij een oplage van 250 stuks. Voor sommige producten bieden wij digitaal drukwerk aan, aangezien die optie dan goedkoper is.
Tegenwoordig is er bijna geen kwaliteitsverschil meer tussen digitaal drukwerk en offset drukwerk, maar het is er nog wel. Offset is het traditionele vellendruk en digitaal drukken is printwerk.
Zijn er nog bijkomende kosten als ik bij reclamemakendoejezo.nl bestel?
Nee, tenzij u btw als bijkomende kosten ziet, die wel. Onze bestandscontrole wordt gratis toegepast. Ook uw bestelling wordt geheel gratis naar uw opgegeven adres (1 adres in Nederland) verstuurd.
» Facturatie en betaling
Ontvang ik een factuur van mijn bestelling?
Ja, u ontvangt per e-mail een factuur. Deze factuur kunt u ook altijd terugvinden in uw account van de website. Als de bestelling wordt uitgeleverd, wordt ook een factuur op papier naar u per post verzonden.
Welke betaalmethoden biedt reclamemakendoejezo.nl aan?
Standaard bieden wij de volgende betalingen aan: I-Deal, vooruitbetaling en à contant bij afhalen.
Voor vaste klanten en resellers is het mogelijk op rekening te betalen. Wij bieden een betalingstermijn van 14 dagen.
» Verzending & levertijden
Kan ik de status van mijn bestelling bij reclamemakendoejezo.nl bekijken?
In uw account kunt u de betreffende bestelling volgen. Wij kennen een aantal meldingen
Nog geen bestanden geupload - u dient nog bestanden aan te leveren
Bestanden in druk - de bestanden zijn drukbaar en gaan in druk
Bestelling verzonden - uw bestelling is verzonden
Wij kennen 3 verschillende verzendmethoden
Normale levering - 4 / 6 werkdagen
Expresslevering - 3 / 4 werkdagen
Spoedlevering - 1 / 2 werkdagen
Is het mogelijk mijn bestelling blanco naar mijn klant te versturen?
ja, wij werken veel voor doorverkopers. U kunt tijdens uw bestelling aangeven waar de factuur naar verzonden dient te worden en waar de bestelling naar verzonden dient te worden. Al onze pakketten worden blanco verstuurd.
» Herroepingsrecht
Het herroepingsrecht is niet van toepassing op producten van reclamemakendoejezo.nl
Omdat vrijwel alle producten maatwerk zijn, is het niet mogelijk uw bestelling te retourneren.
Mocht een opdracht niet juist door ons zijn uitgevoerd, dan is dit uiteraard niet van toepassing.
» Vragen - opmerkingen - klachten
Mocht er iets niet juist door ons zijn uitgevoerd, dan kunt u hiervoor een reclamatie indienen. Dit kunt u heel eenvoudig in uw account van de website doen. Wij nemen dan binnen 24 uur contact met u op om de reclamatie met u door te spreken. Wij nemen klachten erg serieus.
Voor vragen, suggesties en/op andere opmerkingen kunt u gerust contact opnemen met onze klantenservice 0314-361516 of stuur een e-mail naar info@reclamemakendoejezo.nl
